Boussole interculturelle Japon
Typiquement japonais !
« Yoroshigu onigai shimasu »
De la courtoisie avant tout lors de rencontres avec des étrangers, dit notre Boussole Interculturelle Japon. La courtoisie souligne la future dépendance mutuelle des interlocuteurs. Cette expression japonaise signifie littéralement : « S’il vous plaît, soyez indulgent avec moi moi, je compte sur vous ».
« Deru kui wa utareru »
Cela veut dire « le clou qui dépasse doit être enfoncé ». Chacun doit agir au service du groupe, malheur à ceux qui veulent se distinguer individuellement ! Ils déclenchent le courroux de l’équipe.
Attitudes et normes.
D’abord le groupe, et puis le groupe
Les Japonais se considèrent avant tout comme faisant partie d'un tout. En tant qu'individus, ils se mettent en retrait.
Hierarchie et leadership
La loyauté et le respect des supérieurs est la règle pour les employés (MA). La critique ouverte fait perdre la face à la personne critiquée.
Style de communication
Les Japonais recherchent toujours l'harmonie et le consensus, un « non » ne doit pas être dit directement, sous peine de faire perdre la face à l’interlocuteur.
Conseils de la Boussole Interculturelle Japon aux managers.
L'avantage de la recherche constante du consensus est que les décisions sont ensuite prises par tous les employés. Il est donc conseillé de faire preuve de patience. Les décisions importantes ne sont pas prises sans consulter toutes les personnes concernées. Si quelqu'un veut faire passer une suggestion, une persuasion informelle doit être effectuée en plus de la voie formelle (lobbying). Pour les Japonais, l'orientation statutaire signifie que chacun a sa place dans la hiérarchie. La hiérarchie doit être respectée par tous. Il est donc conseillé de garder une certaine distance avec les employés.
Dimensions Culturelles (d'après Hofstede).
Si vous désirez approfondir vos connaissances de la culture japonaise, alors lisez notre étude sur le Leadership et le Management au Japon.
